Individuální návštěvník KPB v Roudnici n.L. má garantováno v ceně vstupného použití hlavního velkého bazénu (VB), šaten, sprch a sociálního zařízení. Jako nadstandard jsou poskytovány služby vířivky (V), parních lázní (S), dětského bazénu (DB) a posilovny (P). Tyto nadstandardní služby mohou být v některých mimořádných situacích nedostupné, např. z důvodů technických (poruchy, údržby apod.), organizačních (mimořádné pronájmy apod.) tzv. kombinovaného provozu. Tyto pronájmy budou publikovány v rozvrzích hodin na webových stránkách a ve vestibulu KPB, v případě výjimečných jednorázových pronájmů bude veřejnost informována buď na webových stránkách nebo přímo u obsluhy ať již telefonicky či ústně.
Časovou délku používání si návštěvníci zvolí sami při placení vstupného. Časové vstupné je pro individuální návštěvy veřejnosti rozdělené na tři cenové skupiny:
- K-klasické vstupné /dospělí lidé – černý čip/ ……………………..…..……60,- Kč/každou hod
- Z-zlevněné vstupné / senioři (nad 65) a studenti (do 26) – růžový čip/……… 30,- Kč/každou hod
- S-speciální vstupné /děti 1-15let a ZTP* – žlutý čip/ …………….……..… 30,- Kč/každou hod
- D-divák /kdokoli kdo si zakoupí divácký čip na ochoz KPB – bílá karta / .… 10,-Kč/60 min
- WC při použití občerstvení bez zaplacení vstupného /barevná karta/ ………. 0,-Kč/20 min
* V případě, že návštěvník ZTP má oprávnění využívat průvodce a má na průkazce vyznačeno ZTP/P je jeho průvodce vpuštěn do KPB s ním za 0,-Kč.
ČIP: A – barevný plastický náramek hodinkového typu sloužící ke vstupu a výstupu do placené části
U jednorázového vstupu se záloha neplatí, návštěvník při odchodu vloží čip do sběrače čipů, který následně umožní návštěvníkovi odchod turniketem, nebo při překročení platnosti čipu odchod neumožní, a návštěvník následně vše vyřeší u recepce.
KPB a k odemknutí a uzamknutí libovolně vybrané skříňky. Minimální časový interval, který je možný si zakoupit, je 60 minut a další možné navýšení doby je po 30 minutách.
B – plastová kartička ve formátu občanského průkazu s nápisem „NÁVŠTĚVNÍK KPB“ (slouží pouze ke vstupu na ochoz velkého bazénu). Časové intervaly, které je možné si zakoupit, jsou 30 minutové (karta pro použití WC je na 20 min. a zdarma).
Individuální návštěvy lze realizovat i na základě PERMANENTNÍHO vstupného. Výhody permanentního vstupného: – sleva z ceny vstupného činí dle cenové skupiny 25%-30%
- bez sankce při překročení finančního limitu
- umožněn vstup na KPB ještě 60 min před zavírací dobou
- volný průchod turniketem bez nutnosti čekat na „odbavení“ u pokladny, a to jak při příchodu, tak při odchodu.
Ceny permanentních vstupenek:
- PK permanentka klasická ……..…43,00 Kč/hod. (0,72Kč/min)….. minimální cena prvního „nabití“ 600,-Kč + 100,-Kč ceny za čip
- PZ permanentka zlevněná ……….21,60Kč/hod. (0,36Kč/min)…..minimální cena prvního „nabití“ 500,-Kč + 100,-Kč ceny za čip
- PS permanentka speciální ………….21,60Kč/hod. (0,36Kč/min)…..minimální cena prvního „nabití“ 300,-Kč + 100,-Kč ceny za čip
Při zakoupení permanentního vstupného je návštěvníkovi čip příslušné barvy odprodán za cenu 100,- Kč. Tato hodnota je při pořízení permanentního čipu připočtena k ceně prvního nabití kreditu permanentky. Kredit permanentního čipu lze dle potřeby kdykoliv dobít na pokladně KPB. Minimální cena dobití je u všech druhů permanentek 200,-Kč. . Délka funkčnosti permanentního čipu je dána pouze jeho fyzickým stavem, to znamená, jak se bude majitel o tento svůj čip starat. Permanentní čip je přenositelný, ale pouze v rámci cenové skupiny vstupného. Není tedy možné, aby speciální permanentku SP používali dospělí nebo studenti či senioři. Stejně tak nemohou dospělí používat permanentky zlevněné PZ (určené pro seniory a studenty), ale ani děti nemohou používat permanentky klasické nebo zlevněné a senioři permanentky klasické. V případě, že by tento stav plavčík zjistil, bude tento návštěvník, který neoprávněně použil permanentky z bazénu vykázán a bude muset zaplatit správný druh vstupného. V případě, že nebude ochotný zaplatit správné vstupné, bude mu permanentka odebrána a vyřešení bude uděláno následně se skutečným majitelem permanentky.
ZPŮSOB POUŽÍVÁNÍ KPB činnost návštěvníků
Návštěvník, který chce využít KPB aktivním způsobem, musí za tuto službu zaplatit přímo na pokladně KPB. To probíhá tak, že návštěvník při příchodu oznámí pokladní, že chce zakoupit klasickou vstupenku a nahlásí časový údaj, jak dlouhou dobu chce na KPB pobýt (1 hodinu či více). V případě, že požaduje zlevněný typ vstupného, což je seniorské nebo studentské vstupné, prokáže tento požadavek předložením opravňujícího dokladu. U seniorského vstupného předloží návštěvník OP (věkový limit min. 65 let), u studentského vstupného předloží jakýkoliv doklad potvrzující, že jde o osobu trvale se připravující na budoucí povolání (s věkovým limitem max. do 26 let). Chce-li využít vstupného pro ZTP musí se prokázat průkazem ZTP, popřípadě kartou ZTP/P (doprovod)*. Speciální vstupné pro děti je oprávněna využívat osoba do dovršení věku 15 let. Do 10 let je navíc povinnost využívat zařízení KPB pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Obě tyto věkové hranice (10 a 15 let) jsou objektivně nedokladovatelné a záleží pouze na pokladní, jak posoudí stáří dané osoby.
Každý návštěvník KPB, který si zakoupil jednorázovou vstupenku, je povinen vstoupit do placené zóny KPB turniketovým vstupem, který se otevře po přiložení čipu ke čtecímu zařízení a v tom okamžiku se začne návštěvníkovi odpočítávat zaplacený čas. V zaplaceném časovém limitu je započítán i čas na převlečení a umytí před použitím zaplaceného bazénu, případně dalších služeb nabízených na KPB, stejně jako čas na zpětné osprchování osušení a oblečení při odchodu. Pro zvýšení klidu při osušování a oblékání je tolerováno 15 min., kdy není návštěvník sankcionován za nedodržení časového limitu. Teprve v případě, že návštěvník nestihne projít turniketem zpět ani v této 15 min. toleranci, turniket ho z placené zóny nepustí a návštěvník musí požádat pokladní vyúčtování ceny za překročení času.
Vyúčtování překročení času: Překročení času bude účtováno po ¼ hod (tedy za každých 15 min. nad toleranci). Cena za překročení:
- K-klasické vstupné /dospělí lidé – černý čip/ …………………… prvních 15 min. 0,-Kč; za každou další započatou ¼ hod. bude účtován doplatek 20,-Kč
- Z-zlevněné vstupné / senioři (65) a studenti (26) – růžový čip/…. prvních 15 min. 0,-Kč; za každou další započatou ¼ hod. bude účtován doplatek 10,-Kč
- S-speciální vstupné /děti 1-15let a ZTP* – žlutý čip/ ……..…… prvních 15 min. 0,-Kč; za každou další započatou ¼ hod. bude účtován doplatek 10,-Kč
- D-divák / na ochoze KPB – bílá karta / ……………… 5,-Kč/ každou započatou ¼ hod nad 60 min
- WC při použití občerstvení /barevná karta/ …………. 10,-Kč/ každou započatou ¼ hod nad 20 min
Používání permanentní vstupenky (předplacený čip kreditem):
Návštěvník, používající permanentní vstupenku (čip), nemusí při příchodu do placené zóny KPB kontaktovat pokladní, ale může přijít rovnou k turniketu a po přiložení ho turniket vpustí do placené zóny.
Infoterminál – čtečka u pokladny slouží k informaci o vši konta permanentky. V případě nízkého zůstatku je nutné si konto dobít. Nejnižší částka, kterou je možné permanentku naplnit (dobít), je 200,-Kč. Poté již opět může využívat výhod permanentního vstupného jako dřív.
Při odchodu z placené zóny KPB stačí opět pouze přiložit permanentku ke čtecímu zařízení turniketu, který návštěvníka pustí z placené zóny. Zároveň odečte z kreditu finanční hodnotu, rovnající se délce právě ukončeného pobytu na KPB.
V případě, že by kredit (zůstatek) na čipu permanentky byl nižší než cena aktuální návštěvy, pak turniket návštěvníka z placené zóny nepustí a ten musí na pokladně doplatit rozdíl, o který permanentku přečerpal. Zároveň si může permanentku v tuto chvíli znovu nabít (vložit si na ní finanční kredit).
Použití šatnových skříněk: Po sundání obuvi v místě k přezutí určeném projde návštěvník bos místností se zrcadly a fény a vstoupí do šatny. Veškeré otevřené skříňky jsou pro návštěvníka k dispozici. Jeho vstupní čip není vázán na konkrétní skříňku. Návštěvník si vybere, kteroukoliv otevřenou skříňku a vyzkouší funkčnost jejího zámku! Tuto zkoušku udělá tak, že skříňku zavře a lehce přitlačí na dveře skříňky. Na zámek zavřené skříňky přiloží čip. Ozve se charakteristický zvuk zamykacího mechanismu a skříňka je zamčená, což vyzkouší lehkým přitáhnutím zámku k sobě. Opětovným přiložením čipu k zámku dojde k otevření skříňky. Pak již se je možné převléknout a skříňku zamknout skutečně. Čip si navlékne na zápěstí a jde využívat služeb KPB. Po návratu čip opět přiloží k zámku „dané“ skříňky čímž ji odemkne a převlékne se. Při odchodu zákazník nechá skříňku otevřenou dokořán!
Divák: Kdokoli, kdo se bude chtít pouze dívat má tuto možnost po zakoupení diváckého čipu, který je divák povinen nosit na krku tak, aby byl zřetelně viditelný. Divák může vstoupit pouze na ochoz velkého bazénu a odtud sledovat dění. Z hygienických důvodů není umožněno, aby diváci mohli být v jiných částech KPB. Divák se nepřevléká do plaveckého úboru, pouze si před vstupem na ochoz bazénové haly sundá nad schodištěm boty.
I u tohoto druhu čipu je požadována vratná záloha na čip ve výši 100,-Kč. Tato vratná záloha je vrácena proti odevzdání nepoškozeného čipu při odchodu z placené části KPB. Divácké vstupné je jednotné a činí 10,-Kč/30 min. I zde je účtováno překročení časového limitu není zde však tolerančních 15 minut na převlečení. U diváka (bílá čipová karta) činí sazba 8,-Kč/ každou započatou ¼ hod nad 30 min
Doprovod: Jde především o případy kurzů a výuk malých dětí. V případě, že někdo doprovází návštěvníka KPB (obvykle jde o dospělého člověka doprovázejícího dítě na jeho kurz, trénink nebo jinou činnost na KPB), je i tato doprovázející osoba povinna zakoupit si normální vstupenku (dle své kategorie) na pokladně KPB a s ní potom může doprovodit dítě a zároveň využívat služeb KPB způsobem, který nebude narušovat běh probíhající aktivity na KPB. I v tomto případě platí běžná pravidla pro časové programování čipů (hodinové intervaly, 15 minut tolerance a úhrady za překročení časů).
Doprovod ZTP/P je realizován zdarma. Doprovázející osoba ZTP/P však musí jednoznačně dodržet veškeré hygienické předpisy a musí se tedy chovat jako aktivní návštěvník KPB. Musí být převlečena do plaveckého úboru a dodržovat všechna další ustanovení návštěvního řádu KPB.
